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丽贝卡·罗伊巴尔·琼斯

领导的拉丁裔

SRMC 首席执行官杰米·席尔瓦-斯蒂尔 (Jamie Silva-Steele) 将帮助他人作为自己的使命

小时候,杰米席尔瓦-斯蒂尔知道护理是她的使命,这使她成为里约兰乔新墨西哥大学桑多瓦尔地区医疗中心的总裁兼首席执行官。

在 COVID-300 大流行将近 19 天后,注册护士、BSN、MBA、FACHE 的 Silva-Steele 说,如果没有她的员工,就不可能度过经营医院的考验和磨难。

“作为医疗保健领导者和医疗保健提供者,这真的是一次令人痛苦的经历,”她说。

这一切都始于阿尔伯克基本地人希望帮助他人的愿望。

作为一名一年级学生,席尔瓦-斯蒂尔知道她想成为一名护士。 带着三个经常受伤的弟弟,她已经做好了绷带的准备。 “在年轻的时候,我真的很喜欢帮助别人,”她说。

在她在 UNM 医院和 SRMC 工作的 35 年中,她获得了许多不同的机会,为她成为 CEO 铺平了道路。 她在 UNM 的学生期间开始担任紧急医疗技术员,并在从 UNM 护理学院毕业后成为儿科注册护士。

席尔瓦-斯蒂尔_杰米-1626-2493-x-2493.jpgSilva-Steele 在 1990 年代中期完成了她的 MBA,从那时起,她管理了 UNM 医院的许多领域,从中间护理托儿所到门诊护理。 多年来,她还开设了许多 UNM 项目和诊所,包括位于 Cottonwood Mall 地区的第一家 Westside 诊所,并在开业后不久管理怀俄明州和 Academy 的 NE Heights 诊所。 

随着 1990 年代后期管理式医疗的到来,她还帮助实施了几项全院范围的变革,例如初级保健小组的概念和电子病历中的跟踪预防指南。

2013 年,Silva-Steele 被任命为临时首席运营官,以协助进行正在进行的许多变革,SRMC 才一岁。 四个月后,她转任临时首席执行官,最终申请并被选为永久首席执行官。

“我喜欢它的每一分钟,”她说。 “这是我职业生涯中最好的工作。”

虽然她继续接受教育并隶属于多个董事会和组织——并获得了美国医疗保健高管学院的奖学金——但她仍然利用自己的号召来帮助他人。

她说,她的护理生涯“提供了在病人最脆弱时照顾他们的绝佳机会,尤其是当他们病得很重时,”她说。 “在那种情况下,我觉得我最能帮上忙。 帮助解释医学上正在发生的事情,并在那里伸出援手,帮助家人了解情况。 每天做那件事都让我感觉很好。 我很想念它。”

Silva-Steele 在阿尔伯克基的北谷长大,她的家人继续在 Bernalillo 镇经营一系列企业。 一位叔叔经营着席尔瓦的沙龙,她的祖父拥有并经营着包括陶艺屋在内的几家企业。

位于 The Range 餐厅现在所在的家族企业设有杂货店、药店、轮胎店等。 她的父母是小学教师,她已故的父亲离开了这个行业,在家族企业工作。 她去年去世的母亲是阿尔伯克基公立学校的合唱和语言艺术老师。

席尔瓦-斯蒂尔 (Silva-Steele) 对她第一份真正的工作——在家里的杂货店解雇杂货和上架货架——有着美好的回忆。 但她周末工作中最喜欢的部分是在杂货店的咖啡馆里制作汉堡包。

Silva-Steele 与 Ernie Steele 结婚 21 年,他们育有三个孩子,分别是 32、30 和 20 岁。当她的大孩子还小的时候,她有一段时间是单身妈妈。 她知道养育孩子是她的责任,带着这样的决心,她和当时的老板一起上了研究生院。

“我还年轻,”她说。 “我很感激我的雇主 UNMH,让我能够全职工作并获得 MBA 学位。”

她还有一个3岁的外孙女。 “家庭对我们来说是一件大事,”她说。 “我们刚刚失去了我妈妈的最后一年。”

她母亲的去世改变了席尔瓦-斯蒂尔和她的兄弟姐妹的相处方式。 “我们仍在悲伤并重新学习如何在没有她的情况下在一起。 大流行也使我们在一起的能力变得复杂,”她说。

当 Silva-Steele 有一些空闲时间时,她喜欢弹吉他或弹奏一首曲子。 在 2000 年代初期,她和她的兄弟们组建了一支名为 Perdido 的乐队,该乐队演奏流畅的爵士乐,并在地区赌场表演了一些前 40 名的翻唱歌曲。

她的母亲鼓励她的孩子们热爱音乐,所以在成长过程中,她和她的兄弟们一直在演奏音乐。 她喜欢唱民谣,喜欢和声,喜欢听 Pentatonix。

回到工作岗位后,席尔瓦-斯蒂尔花在 Zoom 会议上的时间比她想象的要多,但这种变化让她有更多时间亲自到 SRMC 工作,这样她就可以专注于眼前的需求和计划。 她还担任 SRMC 紧急行动中心的事件指挥官之一。

“有时我感到无能为力,因为我不在床边照顾病人,”她说。 “我看到了团队以及他们为照顾病人付出的鲜血、汗水和眼泪。 随着患者数量的增加,您感到无助,并希望您能做更多的事情。”

“对我有什么好处。 . . 是为了能够尽快为我们的团队和我们的患者提供资源,”她补充道。 “有时在我们正常的官僚作风中,要完成任务需要很多环节。 但是在紧急操作结构中,您删除所有这些层,并尽可能快地执行以尽快获得所需的内容。”

Silva-Steele 努力建立具有不同背景的团队,并希望看到年轻人在医疗保健领域追求领导力,使其继续更加多元化。

“多样性一直是我的一部分,”她说。 “我想在谈判桌上征求不同的想法和观点。 我为我一生都在这里(在新墨西哥州)而感到自豪。 我对我们的州和社区有很多了解。”

Silva-Steele 将自己归功于敬业的专业人员,他们帮助确保了医院的成功。

“这绝对是团队的努力,”她说。 “我加入时在医疗保健运营方面存在差距,团队填补了这些差距。我非常重视我的团队。 在过去的七年里,主要是同一支团队帮助我们作为一个组织取得进步,现在又经历了大流行的考验和磨难。 他们的奉献精神真的很棒,他们帮助我成为了一个更好的领导者。”

在她晋升 CEO 的过程中,她注意到的一件事是高层缺乏女性和少数族裔。 “我喜欢健康科学中心的一点是,我们把它叫出来,我们承认它,并且正在做一些事情,”席尔瓦-斯蒂尔说。

现在,作为 UNM Health Sciences Rio Rancho Campus 执行主任的另一个角色,她专注于与 UNM 护理学院一起开发第一个 CNM-UNM 医疗助理计划,其中还将包括新的健康前计划 Silva -斯蒂尔说。 校园还为桑多瓦尔县青年提供了一个健康职业学院。

“医疗保健领域有很多机会,”席尔瓦-斯蒂尔说。 “让多元化的年轻人对医疗保健感兴趣是我热衷的事情。 我想让他们担任这些领导角色。”

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