UNM 牙科卫生学生在名为“牙科家庭护理的重要性”的活动中与 Broadmoor 老年中心的老年人分享技巧。
由埃尔吉布森

人性化医疗保健

UNM 教育家 Laura Burton 教学生掌握同理心和沟通技巧

同理心是最重要的项目之一 在医疗保健提供者的工具包中。

当患者接受治疗时,他们可能会对此过程感到焦虑、不知所措甚至感到恐惧。 在某些情况下,预后很糟糕,这可能导致与患者进行困难和情绪化的对话。

因此,新墨西哥大学健康科学里约兰乔校区 (HSRR) 副主任劳拉·伯顿 (Laura Burton) 博士说,所有医疗保健学生在教育期间培养这些同理心和沟通技巧非常重要。

Burton 的专长是健康传播和文化,她的研究重点是积极的传播——尤其是在康复和希望出现的背景下。

 

劳拉·伯顿博士
当患者与他们的医疗保健专业人员有良好的移情互动时,他们更有可能建立信任并提高他们的就诊满意度。
- 劳拉·伯顿, 博士, 高铁副主任

她说:“我们所有人都有与卫生专业人员打交道的经历,其中一些人比其他人更好。” “研究表明,我们的个人经验表明,当患者与他们的医疗保健专业人员进行良好的移情互动时,他们更有可能建立信任并提高他们的就诊满意度。”

她说,从提供者的角度来看,让患者感到被倾听并不需要更多的努力,但这些技能并不直观,必须学习和不断练习。

“总体而言,在我们的文化中,培养具有同理心的倾听和沟通技巧并不是天生的直觉,”伯顿说。 “但是学习发展这些可以对医疗保健结果以及患者对自己的健康以及与提供者的互动感到积极的态度产生巨大的影响。 当我们考虑参与的移情正念沟通的重要性时,它需要有意识的练习和有意识的学习。”

当 Burton 设计 Pre-Health Scholars Certificate(HSRR 试点年的一个项目,帮助学生加强他们的 UNM 健康专业项目申请)时,她希望学生关注的最重要的事情是移情沟通。

UNM 牙科卫生学生在名为“牙科家庭护理的重要性”的活动中与 Broadmoor 老年中心的老年人分享技巧。

UNM 牙科卫生学生在名为“牙科家庭护理的重要性”的活动中与 Broadmoor 老年中心的老年人分享技巧。

 

她说:“我想帮助他们意识到并发展围绕参与的移情倾听和互​​动的技能。” “培养对人们文化差异的认识和尊重也很重要。”

伯顿说,所有 UNM 健康项目的学生应用这些新获得的同理心技能的一些方式是通过桑多瓦尔县的外展和社区参与活动。

“我们开始制定一项计划,利用来自各种健康科学项目的医疗保健学生,”她说。 “他们正在与老年人互动,并在社区中提供教育和筛查。”

这些活动在两个 Rio Rancho 高级中心举行——其中一个位于 Broadmoor Blvd NE 3241 号,毗邻 HSRR。

下一个活动是预防跌倒会议,由医学博士 Heather Ouellette 于 14 月 1 日星期五下午 XNUMX 点在 Broadmoor 高级中心主持

“这有助于学生开始发展这些技能并在现实世界中练习它们,”伯顿说。 “有很多努力试图做一些这样的外展活动,但有意识的培训很重要,这也是我们正在努力扩大的领域。”

分类: 教育, 头条新闻