由埃尔吉布森
社区卫生工作者
社区到职业：社区卫生工作者将有需要的人与卫生、住房资源联系起来
社区卫生工作者 为前线的弱势群体服务。
他们走进社区，与处理无家可归、粮食不安全、健康问题或物质使用障碍的人们建立信任关系，并帮助促进获得健康和社会服务。
新墨西哥大学社区卫生工作者倡议 (CHWI) 单位设计、评估和实施旨在促进健康公平和增加所有新墨西哥人福祉的项目。
CHWI 成立于 2014 年，是 UNM 社区卫生办公室的一部分，负责监督多项创新计划，这些计划涉及社区卫生工作者的支持，解决主要影响低收入和弱势群体的社区卫生问题。
“社区卫生工作者在美国是一支不断增长的劳动力队伍，他们的影响是显着的，”CHWI 运营总监 Venice Ceballos 说。 “这些人生活在他们所服务的社区中。 他们了解与他们一起工作的人群的语言，并且他们是在这些社区中值得信赖的人。”
一些项目在伯纳利欧县开展，而其他项目则在全州范围内开展。
“我有幸监督创新项目，”Ceballos 说。 “有些项目是直接服务，我们为个人提供案例管理，我们也有教育和外展项目。”
这些计划包括微型家庭村、稳定的家庭和健康的社区、Salud es Riqueza、通往更健康的伯纳利洛县的途径、强化个案管理、增加新墨西哥州的收入所得税抵免、健康素养、健康公平、紧急租金援助计划和社区联系.
“我们是驾驭社会、医疗和法律系统的专家，因此我们能够帮助客户获得他们需要的服务，”Ceballos 说。 “我们快乐地工作，随时准备帮助人们过上更好的生活。”
以下是来自不同社区卫生工作者的一些故事。
健康公平
Loida Varela 在 CHW Health Equity 团队工作，经常可以看到她在社区分发有关 COVID-19 疫苗的小册子和有关整体健康的信息。
该团队与新墨西哥州卫生部和社区卫生工作者办公室以及全州的多个合作组织合作，为弱势群体提供有关可用服务的信息。
“我的工作是向人们提供人们需要的不同项目的信息，”她用西班牙语说。 “激励我做这份工作的是考虑我们社区中存在的需求并为人们提供帮助。”
Health Equity 团队在社会高度脆弱的地区开展工作，包括那些最容易受到历史性健康不平等和 COVID-19 大流行影响的地区。 与全州范围内的社区组织合作可确保工作由社区驱动。
Varela 经常在 The Rock at Noonday 参加社区外展活动，这是一家以信仰为基础的非营利组织，为无家可归的人提供食物，以及其他必需品，如衣服、淋浴、日间住所、邮件服务等。
“在这个地方（中午的岩石），我们提供有关 COVID 疫苗的信息，并回答人们提出的问题，”她说。 “这个地方是为无家可归的人提供的，他们无处可住。 他们来这里吃饭，这就是我们提供的服务。”
Varela 的主要语言是西班牙语，因此她会经常帮助讲西班牙语的人以及讲英语的人。 有时，她会帮助既不会说也不会说的人。
“大多数时候，我们用西班牙语提供信息，但我们也会说英语，”她说。 “还有一些来自其他国家的难民不会说英语或西班牙语，在这种情况下，我们可以为他们提供小册子，以便为他们提供所需的信息。”
Varela 说她喜欢能够帮助人们找到信息、服务和援助。
“让人们知道我们在社区中，我们在这里为他们服务，我们在这里为他们提供他们需要的一切，这一点非常重要，”她说。
让人们知道我们在社区中，我们在这里为他们服务，我们在这里为他们提供他们需要的一切，这一点非常重要。
在一次社区活动中，瓦雷拉说她将一个难民家庭与一名健康临床医生联系起来，这样孩子们就可以接种疫苗了。
“这个家庭来自另一个国家； 他们是难民。 这位母亲不知道该带孩子去哪里看医生，这样她的孩子才能接种疫苗，”她说。 “我们能够让他们与诊所取得联系，并为他们提供所需的信息。 能帮助到他们让我很开心。”
小家村
在克服美国无家可归流行病的过程中，探索创造性和创新性的想法势在必行。
2019 年，伯纳利欧县获得了阿尔伯克基印第安中心拥有的一处房产的 30 年租约，并建造了一个由 30 栋小房子组成的围墙和门控社区。
目标是为无家可归的人提供过渡性住所，配有可上锁的门和气候控制装置，让居民有强烈的安全感和持久感。 获得批准的居民于 2021 年 XNUMX 月开始搬迁。
“无家可归的人有太多的耻辱感。 人们认为他们很懒惰，不想工作，但社区不理解的是，我们正在关注年复一年的代际创伤、严重的药物滥用和严重的心理健康问题，”Savannah Courtenay 说， Tiny Home Village 唯一的社工。 “通过我们的工作，我们能够让社区了解这些人真正面对的是什么。”
为了解决一些行为健康问题，该村去年聘请了考特尼，以便居民可以获得额外的支持。 随着雇用，该村实施了不同的计划，例如匿名酗酒者、匿名吸毒者和预防复吸。 还有团体治疗、每周一对一会议和每日签到，以帮助培养人际关系。
“我服务的人是真正独一无二的人。 他们是战士。 他们是经历过一些可以想象到的最糟糕事情的人，”考特尼说。 “他们很脆弱，但他们是幸存者。”
我服务的人是真正独一无二的人。 他们是战士。 他们是经历过一些可以想象到的最糟糕事情的人。
考特尼补充说，她最喜欢这份工作的部分是与人打交道。
“他们推动了我所做的工作，我最喜欢与他们一起工作的地方是，我不仅能够教他们新事物，而且我也是一个学习者，”她说。 “我喜欢从我的客户那里学习新事物，而且我每天都在每次互动中学到一些东西。”
作为要求的一部分，居民必须愿意参加减少伤害或恢复计划，并且不在村内吸毒或饮酒。 该村的员工还通过提供就业机会和其他服务帮助居民重新自给自足。
“我经常反思自己的过去和经历过的事情，”考特尼说。 “我做这份工作是因为我希望在我经历非常艰难的时候有人陪伴。”
小房子都涂成不同的颜色，布局相同。 每个 120 平方英尺的房屋都配有一张桌子、两把椅子、一张床、一个壁橱和一个门廊。 村子的中心是“村屋”，居民可以在这里做饭、洗衣、看电视、社交、上网和使用图书馆。
“走进村子，看到我的客户脸上的笑容——他们知道他们有拥护者，他们知道他们有支持，”她说。 “他们知道他们将通过我们所做的工作来满足他们的需求。”
社区联系
社区卫生工作者计划与该地区的无家可归者作斗争的另一种方式是社区联系支持性住房 (CCSH) 计划。
CCSH 计划与阿尔伯克基市和伯纳利洛县行为健康服务部合作，提供以租户为基础的永久性支持性住房。
该计划目前帮助了 600 多名有行为健康需求的人，他们要么无家可归，要么居住条件不稳定，涉及刑事司法和/或经常使用急诊室服务。 CCSH 为长期无家可归的合格个人和家庭提供住房券。
CCSH 社区卫生工作者 Natalie Wray 说：“我们在客户和我们社区的可用资源之间架起了桥梁，这样我们就可以为人们找到克服障碍的解决方案。” “在社区锻炼需要大量的聆听、交谈、行走和学习。 我们教育、倡导、支持并提高人们对提高社区生活质量的认识。”
我们在客户和社区中的可用资源之间架起桥梁，以便我们可以找到帮助人们克服障碍的解决方案。
CCSH 工作人员为那些在住房券候补名单上的人提供密集的个案管理。
大约每月一次，Wray 和其他 CCSH 工作人员会进入社区并尝试找到候补名单上的人。 在他们上街的同时，他们还会分发卫生用品和其他必需品。
“当我们走上街头开展外展活动时，我们会组装卫生袋或适应天气的袋子，然后将它们分发给需要它们的每个人，”她说。 “然后在我们这样做的同时，我们会找到候补名单上的人，这样我们就可以在他们在候补名单上时提供密集的个案管理，这样他们最终就可以完成获得住房券的过程。”
CCSH 计划目前有四名内部社区卫生工作者，每个人都有 15-20 个客户案例，每月进行两次面对面访问。
“让我有动力出去做外展的是拥有一个支持团队，并了解即将推出的新项目并能够参与其中以及每个项目的成果，”她说。 “我也喜欢与社区中的人交流。”