新墨西哥州民众在获得优质医疗服务方面已经面临诸多障碍，例如没有保险、缺乏住房和交通选择有限。除了这些困难之外，LGBTQ+ 社区的许多人还担心受到医疗服务提供者的不公平或不尊重对待。
新墨西哥大学医院的领导层努力确保性别或性取向不会影响个人的护理、治疗或就业。正因如此，十多年来，新墨西哥州唯一的一级创伤中心一直因其在医疗保健平等方面的努力而受到全国人权运动 (HRC) 的认可。
新墨西哥大学医院刚刚被授予 2024 年 LGBTQ+ 医疗保健平等高绩效者称号，这是第 16th 的版 全国 LGBTQ+ 医疗保健平等指数 (HEI).
据 HRC 称，他们审查了全国近 2,400 家医疗机构的 HEI 评级。新墨西哥大学医院位列全国 462 家“高绩效医院”之列。
“新墨西哥大学医院是新墨西哥州第一家获得人权运动组织认可的医院。我们于 2013 年首次获得此称号，并且我们为照顾 LGBTQ+ 社区所做的所有努力一直受到人权运动组织的认可。”
要获得这一殊荣，参与者必须首先回答有关其医疗机构中 LGBTQ+ 包容性的问题。问卷中涵盖的主题包括不歧视和员工培训、患者服务和支持、员工福利和政策、患者和社区参与以及负责任的公民身份。
新墨西哥大学医院多元化、公平与包容性执行主任、卫生部部长 Fabián Armijo 表示，医疗机构领导者每两年可以申请一次此项称号。
“这是一个真正审视医院内部的机会，”他说。“我们审视我们的政策、做法，听取社区的意见，了解他们希望我们的机构能提供哪些帮助，帮助他们获得更好的健康结果，感觉更舒适。”
阿米乔表示，新墨西哥大学医院自 2022 年以来实施的一些变革包括从患者腕带上删除出生性别，并允许管理人员在腕带上加粗或突出显示患者的首选姓名。
阿米乔表示，自 2017 年以来，新墨西哥大学医院还对其电子病历进行了更改。医院仍会记录出生性别，但现在也会记录患者的性别偏好。这些调整都包含在更新的员工培训中，因此医疗保健提供者可以学习如何最好地尊重患者的身份并尊重地对待他们。
阿米乔补充说，他的团队在医院外促进平等的工作与医院内的工作同样重要。
“作为一家医院，我们与 LGBTQ+ 社区互动的方式之一就是走出去参加骄傲游行，还有其他很多活动，”阿米乔说。“新墨西哥大学医院的使命之一是为弱势群体服务，我认为我们每天都在这样做。医院里的每一位员工都在帮助我们实现这一使命。我们照顾来自世界各地的人们。”
无论人们来自哪里，个人背景如何，阿米乔表示，他很自豪新墨西哥大学医院的工作人员创造并维护了一个让每个人都感到受欢迎和舒适的环境。
“没人愿意来医院，”阿米乔说。“没人愿意离开家来这里，但希望当人们看到我们有这个称号时，它能帮助同性恋社区或 LGBTQ+ 社区更放心地来我们这里接受治疗。我认为这表明我们非常重视这件事，并为此感到非常自豪。”
阿米乔表示，他的团队已经开始期待下一轮申请，并将更加注重社区参与和社交媒体影响力。
“我希望在未来两年内实现的目标之一是真正与 LGBTQ+ 社区建立更多的信任，我认为我们要做到这一点的方式是在医院外进行更多的互动，”阿米乔说。“你必须花时间倾听人们的意见，然后真正重视他们给你的反馈。”
如需了解有关新墨西哥大学医院多样性、公平与包容性办公室的更多信息，包括资源、计划、即将举办的活动以及如何联系您的代表， 点击此处.
要阅读 HRC 的《2024 年医疗保健平等指数》完整报告， 点击此处.