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通过亚历克斯桑切斯

女性领导者塑造医疗保健

UNM HSC 首次拥有所有女性 CEO

当您走进房间时,您知道周围都是非常聪明、强壮且充满活力的女性。

他们不是高大的人物。 新墨西哥大学医学集团首席执行官吉尔·克拉尔 (Jill Klar) 身高仅超过 XNUMX 英尺。

这不是因为他们吵闹或咄咄逼人。 通常,您可以看到 UNM 桑多瓦尔地区医疗中心 (SRMC) 的首席执行官杰米·席尔瓦-斯蒂尔 (Jamie Silva-Steele) 静静地倾听并保留她的意见,直到其他人发言。

这不是因为他们告诉你他们有什么大不了的。 UNM 医院首席执行官凯特·贝克尔 (Kate Becker) 的笑容温暖了她的大部分对话,她的笑容几乎让您觉得自己只是在和一位好朋友见面。

但不要误会。 这些女性不仅擅长她们的工作,她们还在改变您的医疗保健服务,并以一种似乎体现了海伦·雷迪 (Helen Reddy) 在“我是女人”中所唱的一切的方式来做。

几十年来,UNM 健康科学中心一直将女性置于领导职位。 事实上,人口健康学院和护理学院都有女性院长,而医学院则有女性执行副院长,负责监督日常运作。

但 HSC 有史以来第一次拥有三位女性 CEO,负责监督临床运营。 他们有着不同的背景、生活故事和挑战,但他们正在共同努力解决长期困扰新墨西哥州医疗保健的系统性和系统性问题。

她们的盘子里有这么多,有时很难忘记她们不仅仅是她们的头衔,所以我要求和她们坐下来谈谈她们是如何进入这些角色的,她们在哪些方面跌跌撞撞并取得成功,以及她们对其他女性的建议想要打破其他玻璃天花板。

SRMC 的杰米席尔瓦-斯蒂尔

Jamie Silva-Steele,RN,MBA,似乎无处不在。 她负责里约兰乔拥有 60 个床位的医院和新兴的 UNM Health Sciences Rio Rancho 校区,但每周有几次你会发现她把办公室放在她身后的行李袋里,穿过 UNM 北校区前往开会。

她在这所大学已经 34 年了,但她并不是从董事会开始的。 她从床边开始。

“我一直想成为一名护士,”席尔瓦-斯蒂尔在我们聊天时笑着说。 “我以为你会问我是否一直想当 CEO。不!”

其实她还有1st 年级工作分配证明,她在年轻时就认定自己是一名护士。

“我是最大的也是唯一的女孩。当然,你不是老师就是护士,真的,在我家,我的父母都是老师,所以我想到了医疗保健。我有三个容易出事故的兄弟。我照顾。他们总是以某种方式受伤,我小时候是他们的护士。”

多年来,她晋升到行政部门。 六年前,她被要求在新开设的 SRMC 实现新的飞跃。 “我被要求临时担任首席运营官,帮助稳定局势。” 不久,她被任命为临时首席执行官。

Silva-Steele 上任后,SRMC 的运营不稳定。 她说这是一个艰难的过程,需要“找到自己的两条腿”。

Silva-Steele 知道有些事情需要完成,但实施它们有时被证明是具有挑战性的,而且改变不是一夜之间发生的。 作为第一任 CEO,她也怀疑自己想要做出的改变是否正确。 “我做这件事的时间越长(担任 CEO),我对这些变化感到越自在,我的团队也提供了帮助,”她说。

她在工作中最黑暗的日子是在 2016 年桑多瓦尔县工厂征收失败之后发生的,这导致一些临床项目关闭和员工裁员。 “最终发生的事情是,它实际上通过这个过程加强了我们的整个团队,”她说。 Silva-Steele 收拾残局,重新组合并成功领导了去年 XNUMX 月通过的新工厂征费活动。

虽然她从没想过自己会坐在船长的椅子上,但席尔瓦-斯蒂尔说,更多的女性应该在感到不舒服并看到她们需要去哪里时找到安慰。

“我的很多职业道路都是因为激情和动力,”她说。 “我从未想过成为 CEO,但这些机会来找我,我并不害怕接受它们。我只想说,'嗯,这是一个新机会。' 你必须不断学习,我认为这是为了做到这一点,让自己走出舒适区。”

UNM医院的凯特贝克尔

“我是一个令人惊讶的没有野心的人,”法学博士 Kate Becker 回忆起她十几岁时的一次海滩假期时说,在那里她渴望以“Moondoggie”式的生活方式在海浪和沙滩上生活。

“当我上大学时,每个人要么上法学院,要么上医学院,所以我去法学院是因为我擅长语言,而且这似乎是一件好事,”她说。 然后,她进入了男性主导的诉讼领域。 “我的家人从来没有让我觉得我不能做某事,所以我只是尝试了一下,它奏效了。”

她不断尝试新事物,他们不断努力,带领她进入医疗保健领域。 在加入 UNMH 之前,她曾在四家主要医院或医疗保健系统担任总裁或首席执行官,她是一位经过考验的领导者,但这并不意味着她有时仍然不会为这项任务而挣扎。

“我不是一个有耐心的人,当我看到需要做的事情时,这对我来说是工作,并且可能让我成为一个更好的人,给其他人时间和空间来讨论我们需要的地方去让他们感到舒服,”贝克尔说。 “而且我会说这对我来说可能是领导力方面最大的教训之一。”

她说,在她的整个职业生涯中,创造一个环境让她的员工和领导感到足够的支持和舒适来尝试新事物对她来说很重要。 但随着时间的推移,她也改变了自己的管理风格,她鼓励其他女性也这样做。

“当我上台时,你必须专注于展现一个更加自信的形象,因为人们往往听不到你的声音,所以在这方面,最初以律师身份开始真的很有帮助,”贝克尔说。 “今天,我认为我们需要在如何进行对话方面更加平衡。”

贝克尔说,培养员工、富有同情心、发自内心的——有时几乎是母亲般的——与自信、控制房间或为你想要的东西而战一样重要。

UNM Medical Group 首席执行官 Jill Klar

这是三个女人都同意的观点。 Jill Klar 紧接着说:“确保你(女性)花时间倾听,不要害怕做你。在我职业生涯的大部分时间里,我一直是唯一的女性,或者少数几个,坐在围在桌子周围。我必须知道,如果你要在那个空间里,你不能害怕进入那里并做出决定。”

Klar 负责监督教师实践计划,该计划管理 1,000 个不同专业的 150 多名临床从业者的账单,并经营着许多门诊诊所。 这不是她想象中的生活——甚至没有接近。

“我一直想成为希腊一家五星级酒店的经理,”克拉尔说。 ” 这是她8岁就定下的职业道路。 “你去希腊的五星级酒店吗? 我问她。 “没有。我从来没有去过希腊的五星级酒店,没有,我什至没有去过希腊!” 她笑着说。

作为一名走很长一段路来获得学位的 UNM 的毕业生,Klar 说她有一天醒来说:“如果我没有给自己一个计划,我将在这个校园里以最多的学分毕业离开这里。'”

她终于获得了高级英语语法和专业写作学位。 当她继续担任教授职位时,她改变了主意,因为她意识到自己很享受她在学校期间在医疗保健领域承担的工作,建立和管理提供者网络。

在 2016 年 XNUMX 月加入 UNM 健康科学中心之前,Klar 在 ABQ Health Partners(现称为 DaVita Medical Group)担任首席运营官。 和 Silva-Steele 一样,CEO 的角色对 Klar 来说是一个新的冒险。 当她面临一些未知时,她对挑战感到兴奋,她也加入了。除了担任 CEO 的职责外,她目前还在攻读医疗保健管理硕士学位。

“人是我的资产,”克拉尔说。 “如果你培养和投资你的员工,其他一切都会随之而来。对我来说最大的回报是当你看到人们在他们正确的角色中取得成功并成长。在他们的旅程中支持他们是非常令人满意的。当你的团队成长和繁荣时所有人齐心协力,这才是真正可以让伟大的事情发生的时候。”

统一

虽然她们都有不同的背景和专业挑战,但这三位女性很快就找到了节奏。 他们相互支持,并带来不同的观点、生活经历和意见。

这也许就是他们的工作关系如此成功的原因。 他们都在努力使用一种平衡的、常识性的方法来推进新墨西哥州的医疗保健,这种方法已经被证明是成功的。 作为影响变革的链条顶端的女性只是一种奖励。

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