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桑多瓦尔地区医疗中心 10 周年纪念图,横幅是 SRMC 大厅
迈克尔·海德尔

定义十年

UNM 桑多瓦尔地区医疗中心庆祝成立 10 周年

前门外搭起的白色大帐篷 2012 年 XNUMX 月,新墨西哥大学桑多瓦尔地区医疗中心 (SRMC) 的一名成员进行了剪彩,以保护客人免受烈日的照射。

“我确实记得当时很温暖,” SRMC 的门诊和辅助服务管理员 Candra Phillips 回忆说,他是新医院的第一批员工之一。 “这很有趣,在这里仍然很有趣,因为我们是开拓者。”

本周五,SRMC 将举办其 10th 周年庆典,为员工、社区成员和 UNM 领导层举办野餐式活动。

总裁兼首席执行官 Jamie Silva-Steele 将与 UNM 总裁 Garnett Stokes、医学博士、公共卫生硕士 Douglas Ziedonis、健康科学执行副总裁兼 UNM 卫生系统首席执行官、Rio Rancho 市长 Gregg Hull、桑多瓦尔县专员 Michael Meek 以及里约兰乔地区商会首席执行官杰里·沙洛(Jerry Schalow)。

总裁兼首席执行官 Jamie Silva-Steele 将与 UNM 总裁 Garnett Stokes、医学博士、公共卫生硕士 Douglas Ziedonis、健康科学执行副总裁兼 UNM 卫生系统首席执行官、Rio Rancho 市长 Gregg Hull、桑多瓦尔县专员 Michael Meek 以及里约兰乔地区商会首席执行官杰里·沙洛(Jerry Schalow)。

在过去的十年里,里约兰乔市中心拥有 60 个床位的社区医院已经发展成为包括 III 级创伤中心和尖端的骨科和减肥手术专科,以及行为健康诊所和一套强大的门诊服务。 它拥有 600 多名员工,多次被评为新墨西哥州最佳工作场所,以及许多其他荣誉。

SRMC 的首席医疗官兼首席质量官 Matthew Wilks 医学博士一开始也在场。

“能在 10 点来到这里真是太棒了th 周年纪念日,”威尔克斯说。 “我在 2012 年春天被招募到这里来急诊科,因为我来这里之前的职业都是社区急诊医学。”

威尔克斯在亚利桑那州长大,当 SRMC 职位成立时,他正在纽约州北部工作。

“我在这里看到了很多潜力,这很棒,”他说。 “当时该地区正在增长,并且仍在增长。 这里的工作人员年轻而充满活力,我看到了这个光明的未来。 在此过程中经历了一些起伏,但 SRMC 确实正在成为一家出色的社区医院和该社区的优秀合作伙伴。”

威尔克斯说,社区花了一些时间才发现这家新医院。 上半年,SRMC 急诊科接待了 3,000 名患者。 “第二年是 13,000 人,”他说。 “我们现在每年约有 22,000 名患者。”

他说,尽管在 SRMC 执业的大多数医生都是 UNM 医学院的成员,但越来越多的社区医生是不隶属于该大学的社区医生。

他说,SRMC 位于桑多瓦尔县南部,靠近许多 pueblos,这意味着它的患者可能是美洲原住民。 “这家医院开业时的目标是真正成为社区合作伙伴,满足这个快速发展地区的需求,并满足桑多瓦尔县的所有需求,桑多瓦尔县是一个从这里向北延伸的大县。”

Pam Demarest, RN, MSN, MBA,是 SRMC 的首席运营官和首席护理官。 2014 年,当 Silva-Steele 招聘时,她从 UNM 医院搬到了 SRMC。

Demarest 感到自豪的是,在 COVID-19 大流行带来的严峻挑战中,SRMC 能够建立并启动位于医院隔壁的 UNM 骨科手术和康复卓越中心。

“当我们看到更多的患者时,我们继续照常营业,”Demarest 说。 她说,在第二波 COVID 感染的高峰期,“有一天,我们将有 8% 的人是 COVID 阳性患者”。 “对于一个只有 60 个床位的设施来说,这真的很了不起。”

Demarest 说,指导性管理理念使员工中的每个人都能够参与决策。 “我们所有的员工都是问题解决者,”她说。 “想出‘这就是我们应该这样做的方式’不是一个人的决定。 结果反映在高水平的患者满意度和奖励认可上。

 

Pam Demarest,注册护士,MSN,工商管理硕士
我们为行为而招聘,因为我们知道我们可以教技能,但你不能教人们如何表现。 我认为这就是我们与其他任何医院不同的真正原因
- 帕姆·德马雷斯特, 注册护士, MSN, 工商管理硕士

“由于我们这里的文化,我认为这是最好的工作场所之一,”她说。 “我们为行为而招聘,因为我们知道我们可以教授技能,但你不能教人们如何表现。 我认为这确实是我们与任何其他医院不同的地方。”

住在医院西边的菲利普斯记得在去上一份工作的路上开车经过建筑工地。 “我每天去阿尔伯克基市中心的路上都会经过它,说,'我想在那里工作,'”她说。 当一位同事招募她申请 SRMC 时,她抓住了这个机会。

多年来,她开始监督 SRMC 的门诊诊所,并在她的投资组合中增加了许多其他领域。 她还在帮助领导医院的紧急行动中心方面发挥了关键作用,该中心在 COVID 大流行开始时启动。 “这实际上是一次了不起的学习经历,”她说。 “持续了这么久。 我们都有很多深入研究这些角色的经验。”

工作十年后,菲利普斯说她仍然期待每天来上班。

“我认为我最自豪的是,随着我们的成长,我们一直保持一致,”她说。 “而且我们已经能够以一种有目的的方式做到这一点,即使它不是 100% 结构化的。 能够做到这一点对我来说是一项了不起的壮举。 从我的角度来看,我们做得非常好。”

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